ich

VERSANDBEDINGUNGEN

Olive Body Care ("wir" und "uns") ist der Betreiber von (https://olivebodycare.com) ("Website"). Wenn Sie über diese Website eine Bestellung aufgeben, stimmen Sie den nachstehenden Bedingungen zu. Diese werden bereitgestellt, um sicherzustellen, dass beide Parteien diese Vereinbarung kennen und vereinbaren, um sich gegenseitig zu schützen und Erwartungen an unseren Service zu setzen.


1. Allgemeines

Vorbehaltlich der Verfügbarkeit des Lagers. Wir bemühen uns, auf unserer Website genaue Bestandszahlen zu gewährleisten. Von Zeit zu Zeit kann es jedoch zu Bestandsdiskrepanzen kommen, und wir können zum Zeitpunkt des Kaufs nicht alle Ihre Artikel erfüllen. In diesem Fall werden wir die verfügbaren Produkte für Sie erfüllen und Sie kontaktieren, um zu erfahren, ob Sie die Wiederauffüllung des nachbestellten Artikels abwarten möchten oder ob Sie es vorziehen, dass wir eine Rückerstattung bearbeiten.


2. Versandkosten

Die Versandkosten werden während der Kaufabwicklung basierend auf Gewicht, Abmessungen und Bestimmungsort der Artikel in der Bestellung berechnet. Die Zahlung für den Versand wird mit dem Kauf eingezogen.

Dieser Preis ist der Endpreis für die Versandkosten an den Kunden.


3. Rückgabe

3.1 Rückkehr aufgrund von Meinungsänderungen

Olive Body Care akzeptiert Rücksendungen aufgrund von Meinungsänderungen gerne, solange eine Rückgabeanforderung innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt des Artikels bei uns eingeht und in der Originalverpackung, unbenutzt und in wiederverkaufbarem Zustand an uns zurückgesandt wird.

Der Rückversand erfolgt auf Kosten des Kunden und muss den eigenen Versand arrangieren.

Sobald Rücksendungen eingegangen und akzeptiert sind, werden Rückerstattungen verarbeitet, um Guthaben für einen zukünftigen Kauf zu speichern. Wir werden Sie benachrichtigen, sobald dies per E-Mail abgeschlossen wurde.

(Olive Body Care) erstattet den Wert der zurückgegebenen Waren, jedoch NICHT den Wert des bezahlten Versands.


3.2 Garantierückgabe

Olive Body Care wird alle gültigen Garantieansprüche gerne erfüllen, sofern ein Anspruch innerhalb von 90 Tagen nach Erhalt der Artikel eingereicht wird.

Kunden müssen die Rücksendung im Voraus bezahlen. Wir erstatten Ihnen jedoch den Anspruch auf einen erfolgreichen Garantieanspruch.

Nach Erhalt der Artikel für den Garantieanspruch können Sie davon ausgehen, dass Olive Body Care Ihren Garantieanspruch innerhalb von 7 Tagen bearbeitet.

Sobald der Garantieanspruch bestätigt wurde, haben Sie die Wahl zwischen:

(a) Rückerstattung auf Ihre Zahlungsmethode

(b) eine Rückerstattung des Guthabens

(c) ein Ersatzartikel, der Ihnen zugesandt wurde (sofern Lagerbestände verfügbar sind)


4. Lieferbedingungen

4.1 Transitzeit im Inland

Inlandslieferungen sind in der Regel 2 - 7 Tage unterwegs


4.2 Laufzeit international

In der Regel sind Bestellungen, die international versendet werden, 4 bis 22 Tage unterwegs. Dies hängt stark vom ausgewählten Kurier ab. Wir können Ihnen einen genaueren Kostenvoranschlag unterbreiten, wenn Sie Ihren Kurier an der Kasse auswählen.


4.3 Versandzeit

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 2 Werktagen nach Zahlungseingang versandt

Unser Lager ist montags bis freitags während der normalen Geschäftszeiten geöffnet, außer an nationalen Feiertagen, an denen das Lager geschlossen ist. In diesen Fällen ergreifen wir Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Versandverzögerungen auf ein Minimum beschränkt werden.


4.4 Änderung der Lieferadresse

Bei Änderungen der Lieferadresse können wir die Adresse jederzeit vor dem Versand der Bestellung ändern.


4.5 Postfachversand

Olive Body Care wird nur über Postdienste an Postfachadressen versendet. Wir können diesen Standorten keine Kurierdienste anbieten.


4.6 Versand der Militäradresse

Wir können mit USPS an militärische Adressen versenden. Wir können diesen Service nicht über Kurierdienste anbieten.

4.7 Artikel nicht vorrätig

Wenn ein Artikel nicht vorrätig ist, stornieren und erstatten wir die nicht vorrätigen Artikel und versenden den Rest der Bestellung.


4.8 Lieferzeit überschritten

Wenn die Lieferzeit die prognostizierte Zeit überschritten hat, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir eine Untersuchung durchführen können


5. Benachrichtigungen verfolgen

Nach dem Versand erhalten Kunden einen Tracking-Link, über den sie den Fortschritt ihrer Sendung anhand der neuesten vom Versandanbieter bereitgestellten Updates verfolgen können.


6. Während des Transports beschädigte Pakete

Wenn Sie feststellen, dass ein Paket während des Transports beschädigt ist, lehnen Sie das Paket nach Möglichkeit vom Kurier ab und setzen Sie sich mit unserem Kundendienst in Verbindung. Wenn das Paket ohne Ihre Anwesenheit zugestellt wurde, wenden Sie sich mit den nächsten Schritten an den Kundendienst.


7. Zölle und Steuern

7.1 Umsatzsteuer

Auf den auf der Website angezeigten Warenpreis wurde bereits Umsatzsteuer erhoben


7.2 Einfuhrzölle und Steuern

Einfuhrzölle und Steuern für internationale Sendungen werden im Voraus bezahlt, ohne dass zusätzliche Gebühren vom Kunden bei der Ankunft im Zielland zu zahlen sind


8. Stornierungen

Wenn Sie Ihre Meinung ändern, bevor Sie Ihre Bestellung erhalten haben, können wir Stornierungen jederzeit vor dem Versand der Bestellung akzeptieren. Wenn eine Bestellung bereits versandt wurde, lesen Sie bitte unsere Rückerstattungsrichtlinie.


9. Versicherung

Pakete sind gegen Verlust und Beschädigung bis zu dem vom Kurier angegebenen Wert versichert.


9.1 Verfahren für während des Transports beschädigtes Paket

Wir werden eine Rückerstattung oder einen Ersatz vornehmen, sobald der Kurier die Untersuchung des Anspruchs abgeschlossen hat.


9.2 Prozess für Paketverlust während des Transports

Wir werden eine Rückerstattung oder einen Ersatz vornehmen, sobald der Kurier eine Untersuchung durchgeführt und das Paket als verloren eingestuft hat.


10. Kundendienst

Für alle Kundendienstanfragen senden Sie bitte eine Anfrage an ilga.vieglina@gmail.com